Datenschutz­erklärung

01Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Datenbearbeitungen ist:

TAPAX KLG
Im Stockenhof 8
8105 Regensdorf
Schweiz

E-Mail: info@tapax.ch
Telefon: 076 540 23 01
Website: tapax.ch

TAPAX KLG ist insbesondere Trägerin der Marken TAPAXDESK und TAPAXWEB.

Für einzelne Produkte und Dienstleistungen können ergänzende Datenschutzhinweise gelten.

02Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie TAPAX Personendaten bearbeitet, insbesondere im Zusammenhang mit:

• unseren Websites;
• Anfragen und Kommunikation;
• bestehenden und zukünftigen Kundenbeziehungen;
• Offerten und Verträgen;
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung;
• unseren Produkten und Dienstleistungen;
• Geschäftsbeziehungen mit Partnern und Dienstleistern.

Für einzelne Marken und Dienste können zusätzliche Datenschutzbestimmungen oder Auftragsbearbeitungsverträge gelten.

03Welche Personendaten wir bearbeiten

Je nach Geschäftsbeziehung und Nutzung unserer Angebote können wir insbesondere folgende Personendaten bearbeiten:

• Name und Vorname;
• Firmenname;
• Geschäfts- und Kontaktadresse;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen;
• Angaben aus Anfragen und geschäftlicher Kommunikation;
• Vertrags-, Offert- und Auftragsinformationen;
• Informationen über bezogene Produkte und Dienstleistungen;
• technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen und Zugriffszeitpunkte;
• weitere Daten, die uns im Rahmen einer Geschäftsbeziehung freiwillig oder zur Vertragserfüllung übermittelt werden.

Bei einzelnen Produkten können zusätzliche Datenkategorien bearbeitet werden. Darüber informieren die jeweiligen ergänzenden Datenschutzbestimmungen.

04Zwecke der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung von Anfragen;
• Kommunikation mit Kunden, Interessenten und Geschäftspartnern;
• Erstellung und Bearbeitung von Offerten;
• Abschluss und Durchführung von Verträgen;
• Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen;
• Kundenbetreuung und Support;
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung;
• Verwaltung unserer Geschäftsbeziehungen;
• Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung unserer Websites und Systeme;
• Verhinderung und Aufklärung von Missbrauch und Sicherheitsvorfällen;
• Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen;
• Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.

Wir bearbeiten Personendaten nur soweit dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich und nach dem anwendbaren Recht zulässig ist.

05Daten von Kunden, Mitarbeitenden und anderen Dritten

Kunden können uns im Rahmen der Nutzung unserer Dienstleistungen Personendaten anderer Personen übermitteln.

Wer uns Personendaten Dritter zur Verfügung stellt, ist dafür verantwortlich, dass dies rechtmässig erfolgt und die betroffenen Personen soweit erforderlich über die Datenbearbeitung informiert wurden.

Soweit TAPAX Personendaten ausschliesslich im Auftrag eines Kunden bearbeitet, bleibt grundsätzlich der jeweilige Kunde für die betreffende Datenbearbeitung verantwortlich und TAPAX handelt als Auftragsbearbeiterin.

Für solche Bearbeitungen können zusätzliche Auftragsbearbeitungsverträge gelten.

06Websites und technische Zugriffsdaten

Beim Aufruf unserer Websites können technisch erforderliche Daten verarbeitet werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• aufgerufene Seiten und Dateien;
• Browser und Betriebssystem;
• Geräteinformationen;
• Referrer-Informationen;
• technische Protokoll- und Fehlerdaten.

Diese Daten können insbesondere erforderlich sein, um unsere Websites bereitzustellen, deren Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten sowie technische Fehler zu erkennen.

Welche Hosting-, Analyse- oder sonstigen Dienste auf einer bestimmten Website eingesetzt werden, kann in den ergänzenden Datenschutzhinweisen der jeweiligen Marke beschrieben werden.

07Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular, Messenger oder auf anderem Weg kontaktieren, bearbeiten wir die dabei übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur weiteren Kommunikation.

Je nach Kommunikationskanal können zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters gelten.

Vertrauliche oder besonders schützenswerte Informationen sollten nur über dafür geeignete Kommunikationswege übermittelt werden.

08Verträge, Offerten und Rechnungen

Im Zusammenhang mit Offerten, Aufträgen, Verträgen und Rechnungen bearbeiten wir die zur Durchführung und Dokumentation der jeweiligen Geschäftsbeziehung erforderlichen Daten.

Dazu können insbesondere Kontakt-, Firmen-, Vertrags-, Leistungs-, Rechnungs- und Zahlungsdaten gehören.

Bestimmte Geschäftsunterlagen werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt.

09Dienstleister und Empfänger

TAPAX kann externe Dienstleister einsetzen, soweit dies für den Betrieb des Unternehmens oder die Erbringung unserer Leistungen erforderlich ist.

Dazu können insbesondere Anbieter in folgenden Bereichen gehören:

• Hosting und IT-Infrastruktur;
• Domains und E-Mail;
• Datenbanken und Cloud-Dienste;
• Zahlungsabwicklung;
• Kommunikation;
• Software und Geschäftsanwendungen;
• Analyse- und Sicherheitsdienste;
• KI-gestützte Dienste;
• Buchhaltung und Treuhand;
• Rechts- und Unternehmensberatung.

Dienstleister erhalten nur diejenigen Daten, die für die jeweilige Aufgabe erforderlich sind.

Soweit ein Dienstleister Personendaten in unserem Auftrag bearbeitet, treffen wir die nach dem anwendbaren Datenschutzrecht erforderlichen Vereinbarungen.

Produktspezifische Dienstleister können in ergänzenden Datenschutzhinweisen aufgeführt werden.

10Bekanntgabe von Personendaten ins Ausland

Unsere Dienstleister können ihren Sitz oder ihre technische Infrastruktur ausserhalb der Schweiz haben.

Werden Personendaten in Staaten übermittelt, die nach schweizerischem Datenschutzrecht kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten, sorgen wir soweit erforderlich für geeignete Garantien oder stützen die Übermittlung auf eine andere gesetzlich zulässige Grundlage.

Je nach Produkt können ergänzende Datenschutzhinweise genauere Angaben zu den eingesetzten Dienstleistern und den jeweiligen Bearbeitungsorten enthalten.

11Cookies, Analyse und ähnliche Technologien

Unsere Websites und digitalen Dienste können technisch notwendige Cookies oder vergleichbare Technologien einsetzen.

Soweit Analyse-, Statistik- oder andere nicht zwingend erforderliche Technologien eingesetzt werden, informieren wir darüber in den Datenschutzhinweisen der jeweiligen Website oder des jeweiligen Dienstes.

Welche Technologien tatsächlich eingesetzt werden, richtet sich nach der jeweiligen TAPAX-Marke und Website.

12Datensicherheit

TAPAX trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, unbefugter Veränderung und unberechtigter Offenlegung zu schützen.

Zu den Massnahmen können je nach System insbesondere gehören:

• verschlüsselte Datenübertragung;
• Zugriffsbeschränkungen;
• sichere Authentifizierung;
• Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse;
• Sicherungs- und Wiederherstellungsverfahren;
• regelmässige technische Aktualisierungen;
• organisatorische Zugriffskontrollen.

Ein absoluter Schutz vor sämtlichen Risiken kann bei elektronischer Datenverarbeitung nicht gewährleistet werden.

13Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Personendaten grundsätzlich nur so lange, wie dies für den jeweiligen Bearbeitungszweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können Daten aufbewahrt werden, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, Ansprüche geltend gemacht oder abgewehrt werden müssen oder andere berechtigte Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

Geschäfts- und Buchungsunterlagen werden entsprechend den anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Für einzelne Produkte und Dienstleistungen können besondere Lösch- und Aufbewahrungsfristen gelten.

14Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Schweizer Datenschutzrechts insbesondere das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und welche Personendaten über sie bearbeitet werden.

Je nach den gesetzlichen Voraussetzungen können insbesondere Rechte auf:

• Auskunft;
• Berichtigung unrichtiger Daten;
• Löschung;
• Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten;
• Widerspruch gegen bestimmte Datenbearbeitungen

bestehen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter info@tapax.ch kontaktieren.

Wir können zur Bearbeitung eines Begehrens einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

Betroffene Personen können sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

15Besondere Datenschutzbestimmungen unserer Marken

Für einzelne Marken, Produkte und Dienstleistungen gelten ergänzende Datenschutzhinweise.

Insbesondere können zusätzliche Bestimmungen bestehen für:

TAPAXDESK
insbesondere betreffend Benutzerkonten, Geschäftsdaten der Kunden, Auftragsbearbeitung, Hosting, Datenbanken, digitale Signaturen, Belegerkennung, KI-Dienste, Datenexport und Löschung.

TAPAXWEB
insbesondere betreffend Hosting, Website-Analytics, Kontaktmöglichkeiten und weitere auf der Website eingesetzte technische Dienste.

Die ergänzenden Bestimmungen konkretisieren diese Datenschutzerklärung für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Dienstleistung.

16Änderungen dieser Datenschutzerklärung

TAPAX kann diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, Dienstleistungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.

Massgebend ist die jeweils veröffentlichte Fassung.